Legal

Syarat dan Ketentuan

Berlaku sejak 8 Oktober 2026. Syarat ini mengatur penggunaan aplikasi Android dan panel web Tampi. Baca bersama Kebijakan Privasi.

1. Penerimaan syarat

Dengan mendaftar atau memakai aplikasi Android Tampi maupun panel web Tampi (bersama-sama disebut “Layanan”), kamu menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi. Kalau kamu memakai Layanan atas nama usaha, kamu menyatakan berwenang mewakili usaha tersebut. Kalau tidak setuju, jangan gunakan Layanan.

2. Tentang Layanan

Layanan utama Tampi adalah mengubah QRIS statis milikmu menjadi QRIS dinamis dengan nominal yang sudah terisi. Sebagai fitur opsional untuk integrasi, aplikasi Android Tampi dapat membaca notifikasi pembayaran dari aplikasi pembayaran yang kamu pilih dan mengirimnya ke panel Tampi. Panel mencatatnya supaya bisa kamu pantau, mencocokkannya dengan QR dinamis, lalu meneruskannya sebagai webhook ke server yang kamu tentukan.

Panel juga menyediakan API, halaman bayar (Snap), dan sandbox untuk uji coba, supaya sistemmu bisa membuat QR dinamis dan menerima pemberitahuan saat QR dibayar.

  • Tampi bukan penyedia jasa pembayaran, bank, atau dompet elektronik. Kami tidak menerima, menyimpan, atau menyalurkan dana. Semua pembayaran tetap diproses oleh penyedia pembayaranmu.
  • Tampi tidak berafiliasi dengan bank, penerbit QRIS, atau aplikasi pembayaran yang notifikasinya dibaca, kecuali disebutkan lain.

3. Akun

  • Kamu harus berusia minimal 18 tahun dan memberikan data yang benar saat mendaftar.
  • Kamu bertanggung jawab menjaga keamanan akun, HP yang masuk ke akunmu, secret webhook, dan secret key API. Simpan secret key hanya di servermu. Semua aktivitas dari akunmu dianggap dilakukan olehmu.
  • Pasang Tampi hanya di HP yang kamu miliki atau kelola dengan izin pemiliknya.
  • Satu QRIS hanya boleh punya satu pencatat pembayaran (satu HP atau satu akun merchant yang dihubungkan) di seluruh Tampi, termasuk di akun lain. Kalau QRIS milikmu sudah dicatat di akun lain tanpa izinmu, hubungi kami.
  • Segera hubungi kami kalau kamu curiga akunmu disalahgunakan.

4. Batasan teknis

Tampi bergantung pada notifikasi yang dimunculkan aplikasi lain dan pada sistem Android. Karena itu:

  • Notifikasi bisa terlambat, tidak muncul, atau berubah format, misalnya karena penghemat baterai, pembaruan aplikasi pembayaran, atau HP mati. Pembayaran seperti ini bisa tidak terbaca atau terbaca keliru.
  • Webhook dikirim setidaknya sekali. Satu pembayaran bisa terkirim lebih dari sekali, jadi servermu wajib mengabaikan duplikat berdasarkan event_id.
  • Webhook hanya pemberitahuan, bukan bukti dana masuk. Untuk transaksi bernilai besar atau yang mencurigakan, cocokkan dengan mutasi resmi dari penyedia pembayaranmu sebelum menyerahkan barang atau jasa.

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Kami berusaha menjaga Layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjamin Layanan selalu tersedia, bebas gangguan, atau bebas kesalahan.

5. Penggunaan yang dilarang

Kamu tidak boleh memakai Layanan untuk:

  • kegiatan yang melanggar hukum Indonesia, termasuk penipuan, judi, dan pencucian uang;
  • membaca notifikasi di HP orang lain tanpa izin pemiliknya;
  • memakai QRIS yang bukan milikmu atau tanpa izin pemiliknya;
  • mengumpulkan atau menyalahgunakan data pribadi pembayar;
  • mengganggu, membebani, membongkar, atau mencoba mengakses Layanan dan akun lain di luar cara yang kami sediakan;
  • membagikan secret key API kepada pihak lain atau memakai API melebihi batas yang ditentukan.

6. Biaya

Fitur QRIS dinamis mengubah QRIS statis milikmu menjadi QR dengan nominal tetap. Biayanya 0,7% dari nominal setiap QR dinamis yang dibayar, dibulatkan ke atas ke rupiah terdekat, dengan minimal Rp200 dan maksimal Rp5.000 per QR.

  • Biaya dibayar dengan saldo prabayar yang kamu isi (top up) di panel. Biaya tidak pernah dipotong dari pembayaran pelanggan, yang tetap masuk utuh ke rekeningmu.
  • QR dianggap dibayar ketika pencatat pembayaran untuk QRIS-mu (aplikasi Tampi di device yang dipasangkan, atau fitur pencatat opsional lain yang kamu aktifkan) melaporkan pembayaran dengan nominal yang sama ke panel. QR yang tidak dibayar tidak ditagih.
  • Kalau saat QR dibuat tidak ada device aktif yang dipasangkan (aplikasi Tampi tidak terpasang, akses notifikasi mati, atau device tidak terhubung lebih dari satu jam), panel tidak bisa mengetahui pembayaran. Dalam kondisi itu biaya ditagih saat QR dibuat, terlepas dari apakah QR tersebut kemudian dibayar, dengan tarif 0,5% dan batas minimal serta maksimal yang sama.
  • Pencocokan pembayaran memakai nominal dan kode unik. Pembayaran yang terlewat oleh device (misalnya HP mati) tidak tercatat, dan QR-nya tidak ditagih kecuali kamu menandainya lunas sendiri.
  • Supaya pembayaran bisa dicocokkan, Tampi dapat menambahkan beberapa rupiah (kode unik) ke nominal QR. Pembeli membayar total itu, dan biaya Tampi dihitung dari total tersebut. Kamu bisa memilih agar setiap nominal bulat selalu diberi kode unik di menu QRIS Dinamis.
  • Kalau kamu menandai QR lunas sendiri (Terima manual), QR dianggap dibayar dan biayanya ditagih seperti QR yang tercatat otomatis. Kamu bertanggung jawab memastikan uangnya benar-benar masuk sebelum menandainya.
  • QR yang kamu batalkan tidak lagi dicocokkan dengan pembayaran, dan biaya yang ditahan untuknya dilepas. Biaya yang sudah ditagih saat QR dibuat tidak dikembalikan.
  • Kalau saldo tidak cukup, QR dinamis tidak dapat dibuat.
  • QR dinamis dibuat dari QRIS statis yang kamu unggah. Tampi tidak mengubah penerima dana. Kamu bertanggung jawab memastikan QRIS tersebut milikmu dan masih aktif.
  • Top up dilakukan dengan membayar QRIS dari panel. Saldo tidak memiliki masa berlaku dan tidak berbunga.
  • Sisa saldo yang tidak terpakai bisa ditarik kembali dari menu Saldo, minimal Rp10.000 per penarikan, ke rekening bank atau e-wallet yang kamu simpan di halaman Akun. Biaya QR yang masih menunggu pembayaran tidak bisa ditarik. Saldo dipotong saat penarikan diajukan dan ditransfer paling lambat 3×24 jam. Selama belum ditransfer, penarikan bisa dibatalkan dan saldo kembali utuh. Kalau data rekening tidak valid, penarikan ditolak dan saldo dikembalikan. Pastikan data rekening benar; transfer ke rekening yang salah karena data yang kamu isi bukan tanggung jawab Tampi.
  • Perubahan harga diumumkan di panel atau lewat email sebelum berlaku.
  • Beberapa fitur opsional di panel menghubungkan akun pihak ketiga milikmu. Ketentuan dan risiko fitur itu ditampilkan saat kamu mengaktifkannya, dan dengan mengaktifkannya kamu menyetujui ketentuan tersebut sebagai bagian dari Syarat & Ketentuan ini.

7. Data dan privasi

Cara kami mengumpulkan dan memakai data dijelaskan di Kebijakan Privasi.

Data yang dikirim lewat webhook, termasuk nama pembayar, diterima oleh servermu. Kamu bertanggung jawab memproses data itu sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan lain yang berlaku.

8. Hak kekayaan intelektual

Aplikasi, panel, merek, dan konten Tampi adalah milik Tampi. Kamu mendapat izin terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk memakai Layanan sesuai syarat ini. Data dan pengaturan milikmu tetap menjadi milikmu.

9. Penangguhan dan penghentian

Kamu bisa berhenti memakai Layanan kapan saja dan meminta penghapusan akun lewat [email protected].

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar syarat ini, membahayakan pengguna lain, atau diwajibkan oleh hukum. Kalau memungkinkan, kami memberi tahu alasannya terlebih dahulu. Saldo yang sudah terpakai tidak dikembalikan. Sisa saldo saat akun ditutup mengikuti ketentuan pengembalian saldo.

10. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, Tampi tidak bertanggung jawab atas:

  • pembayaran yang tidak terbaca, terbaca keliru, terlambat, atau terkirim ganda;
  • kerugian karena barang atau jasa diserahkan hanya berdasarkan webhook;
  • gangguan pada HP, aplikasi pembayaran, jaringan, atau server milikmu;
  • kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data.

Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun terbatas pada jumlah biaya yang kamu bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum kejadian.

11. Perubahan syarat

Kami dapat mengubah syarat ini. Perubahan penting diumumkan di panel atau lewat email sebelum berlaku. Dengan tetap memakai Layanan setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujui syarat yang baru.

12. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Kalau tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia.

13. Hubungi kami

Pertanyaan tentang syarat ini bisa dikirim ke [email protected].